条款和条件
使用条款和条件
Plazi SAS · 电子商务平台
最后更新: 2026年5月21日
欢迎使用 Plazi。访问或使用我们的平台（网站、移动应用、API）即表示您完全接受这些条款和条件。如果您不同意，请勿使用 Plazi。
1. 定义
Plazi 或"平台"：由 Plazi SAS 运营的电商平台。Plazi SAS 是一家哥伦比亚公司，税号 NIT [待分配]，注册地为哥伦比亚波哥大。
用户：在平台注册或使用平台的任何自然人或法人。
买家：通过 Plazi 购买产品的用户。
卖家：通过 KYC 流程验证的、在 Plazi 上销售产品的用户。
订单：已确认的一项或多项产品的购买订单。
用户：在平台注册或使用平台的任何自然人或法人。
买家：通过 Plazi 购买产品的用户。
卖家：通过 KYC 流程验证的、在 Plazi 上销售产品的用户。
订单：已确认的一项或多项产品的购买订单。
2. 平台目的
Plazi 是一个技术中介平台，将买家与经过验证的、仅限哥伦比亚的卖家连接起来。Plazi 不直接销售产品：它作为中介，促进交易、付款收款和物流。
购买的直接商业关系存在于买家和卖家之间。Plazi 提供平台、集成支付服务和运营支持。
购买的直接商业关系存在于买家和卖家之间。Plazi 提供平台、集成支付服务和运营支持。
3. 用户注册和账户
要在 Plazi 上购买或销售，您必须使用有效的电子邮件和 OTP 身份验证创建账户。
用户对其账户的保密性以及从中发生的所有活动负责。对于因用户疏忽导致的未经授权的访问，Plazi 不承担责任。
账户是个人的，不可转让。禁止创建虚假、多个或冒名账户。
用户对其账户的保密性以及从中发生的所有活动负责。对于因用户疏忽导致的未经授权的访问，Plazi 不承担责任。
账户是个人的，不可转让。禁止创建虚假、多个或冒名账户。
4. 卖家 · KYC 流程
每个卖家必须完成 KYC（了解您的客户）流程，包括以下验证：
- 公民身份证（Cédula）或 NIT（法人实体）
- 最新的 RUT（税务登记）
- 以注册持有人姓名开立的银行账户
- 哥伦比亚居住地
Plazi 保留批准、拒绝或暂停任何不符合要求或从事欺诈行为的卖家账户的权利。
- 公民身份证（Cédula）或 NIT（法人实体）
- 最新的 RUT（税务登记）
- 以注册持有人姓名开立的银行账户
- 哥伦比亚居住地
Plazi 保留批准、拒绝或暂停任何不符合要求或从事欺诈行为的卖家账户的权利。
5. Plazi 佣金
Plazi 对交付给买家的每笔订单的小计收取 10%（百分之十）的佣金。此佣金：
- 按产品价值计算（不包括运费）
- 自动从卖家付款中扣除
- 每周一进行结算，针对上周标记为"已交付"的订单
- 退货按比例冲销佣金
Plazi 保留提前 30 个日历日通知后修改佣金的权利。
- 按产品价值计算（不包括运费）
- 自动从卖家付款中扣除
- 每周一进行结算，针对上周标记为"已交付"的订单
- 退货按比例冲销佣金
Plazi 保留提前 30 个日历日通知后修改佣金的权利。
6. 付款方式
Plazi 接受以下付款方式：
- Nequi（移动转账）
- Daviplata
- PSE（银行账户借记）
- 信用卡或借记卡（Visa、Mastercard、American Express）
- 货到付款（收货时现金或 POS 终端付款）
所有数字支付均由 Wompi（Bancolombia S.A.）处理，受哥伦比亚金融监管局监管。Plazi 不存储卡片数据。
- Nequi（移动转账）
- Daviplata
- PSE（银行账户借记）
- 信用卡或借记卡（Visa、Mastercard、American Express）
- 货到付款（收货时现金或 POS 终端付款）
所有数字支付均由 Wompi（Bancolombia S.A.）处理，受哥伦比亚金融监管局监管。Plazi 不存储卡片数据。
7. 运输和物流
运输由第三方物流提供商运营（Servientrega、Coordinadora、99 Minutos 等）。
预计交付时间为：
- 波哥大、麦德林、卡利、巴兰基亚、卡塔赫纳、布卡拉曼加、佩雷拉和马尼萨莱斯 24 小时
- 其他首府城市 48 至 72 小时
- 农村地区或偏远市镇 5 至 7 个工作日
Plazi 对小计超过 150,000 COP 的订单提供免费送货。低于此金额，按目的地适用可变运费。
预计交付时间为：
- 波哥大、麦德林、卡利、巴兰基亚、卡塔赫纳、布卡拉曼加、佩雷拉和马尼萨莱斯 24 小时
- 其他首府城市 48 至 72 小时
- 农村地区或偏远市镇 5 至 7 个工作日
Plazi 对小计超过 150,000 COP 的订单提供免费送货。低于此金额，按目的地适用可变运费。
8. 禁售产品
严禁在 Plazi 上提供：
- 武器、弹药或爆炸物
- 非法精神活性物质或限制销售的药物
- 假冒产品或侵犯知识产权的产品
- 没有保证冷链的易腐食品
- 活体动物
- 性服务或色情内容
- 没有有效文件需要特殊许可证的产品
不遵守规定将立即暂停账户并向主管当局报告。
- 武器、弹药或爆炸物
- 非法精神活性物质或限制销售的药物
- 假冒产品或侵犯知识产权的产品
- 没有保证冷链的易腐食品
- 活体动物
- 性服务或色情内容
- 没有有效文件需要特殊许可证的产品
不遵守规定将立即暂停账户并向主管当局报告。
9. 撤回权和退货
根据 消费者法规第 47 条（2011 年第 1480 号法律），买家有权在交付后 5 个工作日内 撤回，无需说明理由。
此外，对于有缺陷或不符合标准的产品，自交付之日起为 30 个日历日。
详细流程请参见完整的 退货政策。
此外，对于有缺陷或不符合标准的产品，自交付之日起为 30 个日历日。
详细流程请参见完整的 退货政策。
10. 责任限制
Plazi 不是买家和卖家之间购买的直接当事方。Plazi 对以下情况不承担责任：
- 卖家提供的产品的质量、真实性或符合性
- 归因于第三方运营商的物流延误
- 因使用平台而产生的间接损害、利润损失或损害
Plazi 保证平台的合理可用性，但不保证不间断运行。
- 卖家提供的产品的质量、真实性或符合性
- 归因于第三方运营商的物流延误
- 因使用平台而产生的间接损害、利润损失或损害
Plazi 保证平台的合理可用性，但不保证不间断运行。
11. 知识产权
所有平台内容（"Plazi" 品牌、徽标、源代码、设计、编辑文本、专有照片）均为 Plazi SAS 的专属财产。
卖家发布的产品归各自卖家所有或获得许可，他们保证拥有使用其发布的图像和描述的权利。
卖家发布的产品归各自卖家所有或获得许可，他们保证拥有使用其发布的图像和描述的权利。
12. 修改
Plazi 可随时修改这些条款。重大变更将通过电子邮件和平台通知至少提前 15 个日历日通知用户。
变更后继续使用平台即表示默示接受。
变更后继续使用平台即表示默示接受。
13. 争议解决和适用法律
这些条款受哥伦比亚共和国法律管辖。
任何争议优先通过授权中心 调解 解决。如未达成协议，双方将冲突提交至 波哥大商会仲裁与调解中心 进行仲裁，仲裁员一（1）名，以西班牙语进行，仲裁地为波哥大 D.C.
任何争议优先通过授权中心 调解 解决。如未达成协议，双方将冲突提交至 波哥大商会仲裁与调解中心 进行仲裁，仲裁员一（1）名，以西班牙语进行，仲裁地为波哥大 D.C.
如果您对这些条款有疑问：
Plazi SAS
哥伦比亚，波哥大
📧 soporte@plazi.co
📧 legal@plazi.co
Plazi SAS
哥伦比亚，波哥大
📧 soporte@plazi.co
📧 legal@plazi.co
⚠ 本文件在最终发布前必须由哥伦比亚商业律师审查。